ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF DAN KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA DI SUPER RADIO SURABAYA

Abstract

Divany Salsabila ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN PARTISIPATIF DAN KOMUNIKASI ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA DI SUPER RADIO SURABAYA, Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Teknologi Surabaya tahun 2026. Transformasi operasional Super Radio Surabaya menjadi media multiplatform memicu tantangan technostress dan beban kerja ganda yang berisiko menurunkan motivasi kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi gaya kepemimpinan partisipatif dan pola komunikasi organisasi dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan di era konvergensi media. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Penelitian berlokasi di PT Radio Metro Gema Mega (Super Radio 88.5 FM Surabaya) dengan subjek penelitian terdiri atas 35 karyawan sebagai informan utama dan satu Manajer Radio sebagai informan kunci. Teknik pengumpulan data meliputi observasi partisipasi pasif, wawancara mendalam, dokumentasi, dan kuesioner digital sebagai pengayaan data. Instrumen penelitian berupa pedoman wawancara dan daftar pernyataan kuesioner. Teknik analisis data mengadopsi model Miles, Huberman, dan Saldana yang mencakup kondensasi, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan gaya kepemimpinan partisipatif (rata-rata 4,27) dan motivasi kerja (rata-rata 4,21) berada pada kategori Sangat Baik. Komunikasi organisasi berkategori Baik (rata-rata 3,97), namun ditemukan fenomena "Krisis Formalitas" akibat ketergantungan tinggi pada media digital yang menyebabkan jarangnya koordinasi tatap muka. Simpulannya, sinergi kepemimpinan yang memberdayakan dan komunikasi transparan efektif menjaga resiliensi staf, meski partisipasi fungsional belum optimal karena hambatan psikologis karyawan dalam berpendapat. Saran penelitian meliputi restrukturisasi pola koordinasi formal secara rutin dan stimulasi partisipasi aktif melalui sesi brainstorming.